Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 21.04.2022 tarih ve 2022/338 Numaralı Belediyelerin Ödeme ve Borç Sorgulama Hizmetleri Hakkında İlke Kararı
Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (“Kurum”) intikal eden çeşitli ihbarlar kapsamında belediyelerin çevrimiçi olarak sunduğu emlak vergisi ödeme/hızlı ödeme veya borç sorgulama sayfalarında yalnızca TC kimlik numarası girilerek vatandaşların emlak bilgilerine ulaşılmasının kişisel verilerin korunması açısından sorun teşkil ettiği ifade edilerek, konun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında incelenmesi talep edilmiştir. Bu doğrultuda Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından yürütülen incelemeler sonucunda belediyelerin ödeme ve borç sorgulama hizmetlerine ilişkin ilke kararı (“İlke Kararı”) 21.04.2022 tarihli 31824 sayılı Resmi Gazete ’de yayımlanmıştır.
Yayınlanma Tarihi: 29/04/2022

Kurul Görüşü

Kanun’un 12.maddesi uyarınca, veri sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almak zorundadır. Ek olarak, kişisel verilerin işlenmesi sürecinde veri sorumluların alması gereken teknik ve idari tedbirler konusunda uygulamada açıklık sağlanması ve iyi uygulama örnekleri oluşturulması amacıyla Kişisel Veri Güvenliği Rehberi (Teknik ve İdari Tedbirler) (“Rehber”) hazırlanmıştır. Rehber’de kişisel verilere gerekli durumlarda uzaktan erişilmesi halinde iki kademeli kimlik doğrulama kontrolünün uygulamasının güvenliği sağlanması adına alınması gereken tedbirler kapsamında olduğu belirtilmiştir. İlke kararında Kurul tarafından örnek olarak,kişinin TC kimlik numarası ve doğum günü bilgisinin sorgulanarak erişim imkânı veren sistemler tek kademeli doğrulama olarak belirlendiği, kişinin TC kimlik numarasının yanı sıra kişiye özel oluşturulmuş şifre ya da kişinin daha önce bildirmiş olduğu telefon numarasına SMS kodunun iletilmesi ile erişim sağlanan sistemlerin de iki kademeli doğrulama olarak kabul edildiği ifade edilmiştir. 

Kurul tarafından tek kademe doğrulama sistemlerinin kişilerin bilgilerine kolayca erişilmesi riskini barındırdığı ve bu doğrulama sistemi yerine bu riski önemli ölçüde azaltacak veya ortadan kaldırılacak iki faktörlü doğrulama sistemlerinin uygulanmasının gerekliliği belirtilmiştir. Bu doğrultuda, belediyeler tarafından emlak vergisi ödeme/hızlı ödeme veya borç sorgulama vb sayfalar aracılığıyla çevrimiçi olarak sunulan hizmetler kapsamında Kanun’un 12.maddesinde yer alan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve herhangi bir veri ihlalinin önlenmesi amacıyla;

  • Çift faktörlü doğrulama için ilk doğrulamanın TC kimlik no, ad soyad, vergi no, sicil no gibi verilerle yapılırken ikincil düzeydeki doğrulamanın kişiye özel oluşturulmuş SMS ya da e-postaya iletilen şifre gibi bir sistemle gerçekleştirilmesinin,
  • İkincil düzeyde kişiye ait başkaları tarafından da erişebileceği telefon no, doğum tarihi, anne baba adı, sicil no gibi bilgiler yerine sadece kişiye özel olarak belirlenecek ve sadece ilgili kişinin erişebileceği verilerin istendiği sistemler ya da üyelik sistemi ile ilgili hizmetlerin sunulmasının

uygun olacağı değerlendirilmesi yapılmıştır.

Sonuç

Yukarıda belirtilen değerlendirilmeler doğrultusunda,

  • Belediyelerin emlak vergisi ödeme/hızlı ödeme ve borç sorgulama hizmetlerinde üyelik ve şifre ya da çift faktörlü doğrulama kullanmak sureti ile Kanun’un 12. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alması gerektiğine,
  • Söz konusu önlemleri almayan belediyeler hakkında iletilecek şikâyet/ihbarlar doğrultusunda ilgili belediye hakkında Kanun’un 18.maddesi hükümleri çerçevesinde işlem tesis edileceği hususunda kamuoyunun bilgilendirilmesine,
  • Belediyelerin emlak vergisi ödeme/hızlı ödeme ve borç sorgulama hizmetlerinde Kanun’un 12.maddesi kapsamında “üyelik ve şifre” ya da “çift faktörlü doğrulama” kullanılması gerektiği hususunda Kanunun 15.maddesinin (6) numaralı fıkrası kapsamında İlke Kararı alınarak Resmi Gazetede ve Kurumun internet sayfasında yayımlanmasına

oybirliği ile karar verilmiştir. 

İlke Kararı’na buradan ulaşabilirsiniz.

 

Yasal Uyarı | Çerez Politikası | Kullanım Koşulları | Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni | © 2024 DL Avukatlık Bürosu